1.返品期間

• 商品到着後30日以内に限り、返品をお受けいたします。

2.返品条件

• 未使用・未開封の状態である場合
• 製品に初期不良の疑いがある場合
• 付属品がすべて揃っていること
• 商品や梱包に損傷がないこと

3.返品不可の場合

• カスタマイズされた製品（BTO PCの場合）
• ソフトウェアのライセンスキーが開封された場合
• 製品に傷や汚損が見られる場合
• 31日を経過した商品

4.返品方法

• カスタマーサポートにご連絡ください
• 返品送料は原則としてお客様負担となります

5.返金プロセス

• 初期不良がある場合、弊社にて不良症状の確認ができましたら、7営業日以内に全額返金処理をさせていただきます
• 弊社にて検証の結果、商品に問題が見られない場合、またはお客様のご利用環境による問題である場合、お客様都合のご返品の場合は発送外注費(製品代金の8%)＋送料梱包費(¥5,500円)を差し引いてのご返金となります
• 返金は原則として、ご購入時と同じ支払方法で行います

6.不良品・誤送の場合

• 誤送の場合は、開封をせず、商品到着後5日以内にご連絡ください
• 返品送料は当社が負担いたします

7.キャンセル

• 出荷前のキャンセルは可能ですが、製造開始後はキャンセル料が発生する場合があります

8.お問い合わせ

• 返品・返金に関するご質問は、カスタマーサポートまでお問い合わせください

※ 本ポリシーは予告なく変更される場合があります。最新の情報は当社ウェブサイトでご確認ください。